Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 5 días, lo que significa que tiene 5 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió,
sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@threadedtribes.com.
Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu
paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en hello@threadedtribes.com.

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está
defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema
y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
No se devolverán los pedidos que se hayan enviado utilizando medidas o especificaciones facilitadas por el cliente.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Devoluciones
Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el reembolso se efectuará automáticamente en el método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en
póngase en contacto con nosotros en hello@threadedtribes.com. No reembolsamos los gastos de envío de las devoluciones.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.