Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 5 giorni, il che significa che avete 5 giorni di tempo dopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto,
non indossato o non utilizzato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo hello@threadedtribes.com.
Se il reso viene accettato, vi invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sulla restituzione, potete sempre contattarci all'indirizzo hello@threadedtribes.com.

Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è
difettoso, danneggiato o se avete ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e rimediare.
e di risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non restituibili
Gli ordini inviati utilizzando le misure o le specifiche fornite dal cliente non saranno rimborsati. non saranno rimborsati.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si possiede e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborso
Vi informeremo una volta ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, si prega di
contattarci all'indirizzo hello@threadedtribes.com. Non rimborsiamo le spese di spedizione del reso.
Purtroppo non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.